С 1 октября 2026 года в России начинают действовать новые правила работы цифровых платформ. Речь идет прежде всего о Федеральном законе №289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» и связанных с ним изменениях законодательства.
Нововведения затронут не только крупные маркетплейсы, но и их продавцов, владельцев пунктов выдачи заказов и покупателей. При этом закон регулирует не только торговлю товарами: его положения распространяются и на ряд платформ, через которые оказываются услуги.
Разбираемся, что именно изменится и к чему участникам рынка стоит подготовиться.
📍Что меняется с 1 октября
До сих пор значительная часть отношений между маркетплейсами и продавцами регулировалась преимущественно условиями договоров и правилами самих площадок. Новый закон формирует более четкие требования к взаимодействию между платформой, продавцом и покупателем.
В частности, устанавливаются правила заключения и изменения договоров, применения санкций, размещения карточек товаров, предоставления скидок, рассмотрения споров и обработки претензий покупателей.
При этом закон предусматривает специальные требования именно к посредническим цифровым платформам, которые соответствуют установленным критериям. Для крупнейших площадок предусмотрено включение в специальный реестр. Среди критериев - в частности, среднесуточная аудитория от 100 тыс. пользователей, а также определенные показатели по числу продавцов или объему сделок.
📍Что изменится для продавцов
1. Условия работы с маркетплейсом станут более формализованными
В договоре между площадкой и продавцом должны быть определены существенные условия сотрудничества. В том числе требования к продавцу, порядок реализации товаров, меры ответственности и основания для применения санкций.
Отдельно регулируется изменение условий договора со стороны оператора платформы.
Если изменения затрагивают, например, ответственность продавца, стоимость услуг маркетплейса или условия приемки, хранения, доставки и возврата товаров, оператор в общем случае должен уведомить партнера заранее - не менее чем за 45 календарных дней.
Для других изменений предусмотрен более короткий срок уведомления - не менее 15 календарных дней.
Для продавцов это означает, что изменения условий сотрудничества не должны появляться внезапно в последний момент: у бизнеса появляется установленный законом период для ознакомления с новыми правилами и оценки их последствий.
2. Больше внимания будет уделяться карточкам товаров
Маркетплейсы должны будут проверять информацию, размещаемую продавцами, в том числе сведения, связанные с обязательными требованиями к товарам.
Особое значение имеют сертификаты соответствия, декларации, государственная регистрация продукции и обязательная маркировка.
В частности, законодательство предусматривает ограничения на размещение предложений о продаже товаров без необходимых документов и маркировки, а также отдельных категорий продукции, не прошедших обязательную регистрацию.
Поэтому продавцам стоит заранее проверить карточки товаров и документы на продукцию. Ошибка в описании или отсутствие необходимого подтверждающего документа может стать не просто проблемой с модерацией, но и юридическим вопросом.
3. Меняются правила применения санкций
Закон устанавливает требования к мерам ответственности, которые маркетплейс может применять к продавцу. Это особенно важно в ситуациях, когда площадка ограничивает размещение карточки товара, блокирует личный кабинет или применяет иные санкции.
Для таких случаев предусмотрен механизм досудебного рассмотрения споров. Продавец сможет направить претензию через специальную систему, а оператор должен будет рассмотреть ее в установленный срок.
Если платформа признает жалобу обоснованной, предусмотрено устранение примененной меры в течение 48 часов.
Таким образом, у продавца появляется формализованный механизм оспаривания отдельных решений площадки.
📍А что меняется для покупателей?
Для покупателей одно из наиболее заметных нововведений связано с возвратом денег и претензиями по некачественным товарам. Если после покупки обнаружен недостаток товара, потребитель сможет предъявить соответствующие требования продавцу через саму платформу.
В зависимости от ситуации речь может идти о возврате денежных средств, замене товара, снижении цены или возмещении убытков.
Маркетплейсы должны обеспечить техническую возможность для направления таких требований через свою систему. Если товар доставлялся с использованием логистической инфраструктуры платформы, должна быть предусмотрена и возможность его возврата.
То есть покупателю в ряде ситуаций не придется самостоятельно искать дополнительные каналы связи с продавцом: взаимодействие можно будет начать непосредственно через маркетплейс.
📍Что будет со скидками?
Отдельный блок регулирования касается скидок, которые предоставляются за счет продавца. Это важный момент для бизнеса, поскольку цена товара на витрине маркетплейса не всегда формируется исключительно самим продавцом.
Новые правила устанавливают требования к предоставлению скидок и взаимодействию площадки с партнером в этой части. За несоблюдение установленных правил предусмотрена ответственность оператора платформы.
Для продавцов это означает необходимость внимательнее отслеживать не только комиссию маркетплейса, но и то, каким образом формируется конечная цена предложения для покупателя.
📍Изменится ли положение пунктов выдачи?
Да. Владельцы ПВЗ также становятся участниками регулируемых законом отношений.
Для них устанавливаются требования к договору с оператором платформы, мерам ответственности и процедуре разрешения споров. Это особенно важно в ситуациях, когда возникают разногласия по поводу санкций, условий работы или изменения договора.
📍Зачем вообще понадобился новый закон?
Рост электронной торговли привел к тому, что маркетплейсы стали фактически инфраструктурой для огромного количества продавцов и покупателей. При этом правила взаимодействия между участниками рынка долгое время во многом определялись условиями конкретных площадок.
Новый закон создает единые базовые правила для платформенной экономики: определяет статус участников, требования к договорам, порядок рассмотрения споров и отдельные обязанности маркетплейсов перед потребителями и продавцами.
Одновременно государство усиливает контроль за достоверностью информации о товарах и наличием обязательных документов. Это должно способствовать снижению рисков, связанных с продажей продукции без необходимой маркировки или регистрации.
📍Главное
С 1 октября 2026 года отношения между маркетплейсами, продавцами, ПВЗ и покупателями переходят в более формализованную правовую плоскость.
Для продавцов ключевыми становятся требования к информации о товарах, документам, условиям договора и процедуре оспаривания решений площадки.
Для покупателей важным изменением станет возможность решать вопросы, связанные с недостатками приобретенного товара и возвратом денежных средств, непосредственно через цифровую платформу.
При этом новый закон не отменяет существующие правила торговли и защиты прав потребителей, а дополняет их специальными нормами для платформенной экономики.
Поэтому 1 октября - скорее не «перезапуск» рынка маркетплейсов, а начало действия нового набора правил, по которым площадкам и их партнерам предстоит выстраивать отношения дальше.
#инвестиции #трейдинг #акции #фьючерсы #фондовый_рынок #аналитика #расту_сбазар #БАЗАРразбор #базарразбор
