Как наши детские установки влияют на финансы

Социальный фонд России опубликовал в своих соцсетях напоминание об октябрьских датах для страхователей. Первая касается платежей: суммы по обязательному страхованию от травматизма и профзаболеваний нужно перечислять ежемесячно, крайняя дата — 15-е число месяца, следующего за расчетным. Такое требование установлено пунктом 4 статьи 22 закона № 125-ФЗ от 24.07.1998, посвящённого обязательному соцстрахованию от несчастных случаев на производстве. Значит, заплатить сентябрьские взносы страхователю следует не позднее 15 октября.

До той же даты остаётся возможность откорректировать заявленный на 2026 год план финансового обеспечения предупредительных мер — как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения той суммы, что была заявлена прежде. Основание — пункт 7 правил из приказа Минтруда от 11.07.2024 № 347н о финансировании мер по снижению производственного травматизма, профзаболеваний, а также по оплате санаторно-курортного лечения сотрудников, занятых на вредных либо опасных работах. Своевременная уплата этих взносов и сдача связанных форм — часть расчета заработной платы на аутсорсинге.

Второй срок — 26 октября, он перенесён, поскольку 25-е число выпадает на воскресенье. К этому дню нужно представить два блока из первого раздела формы ЕФС-1. Блок 1.1 с данными о трудовой деятельности направляют тогда, когда в сентябре издан приказ о переводе сотрудника (пункт 5 статьи 11 закона № 27-ФЗ от 01.04.1996 о персонифицированном учёте). Подраздел 1.3, раскрывающий зарплату и условия труда персонала государственных и муниципальных учреждений, представляется с сентябрьскими данными по пункту 9 той же статьи.

Помимо этого, 26 октября является крайней датой и для ежеквартальной отчётности: второго раздела формы ЕФС-1, а также третьего блока раздела 1 — последний обязаны сдать те, кто уплачивает дополнительные взносы на накопительную пенсию и взносы работодателя.

Отдельно фонд упомянул инициативы Минтруда в сфере электронного кадрового документооборота. Министерство предложило допустить обмен кадровыми документами через мессенджер «Макс» в качестве ещё одного канала взаимодействия между работодателем и сотрудником. Проект поправок, которыми предполагается дополнить Трудовой кодекс, вынесен на публичное обсуждение — текст размещен на федеральном портале проектов нормативных правовых актов под идентификатором 02/04/10-26/00171527. Параллельно приказом Минтруда от 17.09.2026 № 423 утвержден график мероприятий, посвященных тестированию электронного подписания кадровых бумаг через этот сервис.

Как превратить отсутствие опыта у начинающих специалистов в преимущество для бизнеса?

Нужна бесплатная консультация по вашему случаю?
Напишите нам на почту: online@i-ias.ru

Следите за нашими новостями там, где вам удобно:

Телеграм
MAX
ВКонтакте

Если вы еще не скачали ZentrySpace, но читали наш обзор новых возможностей, то точно знаете, что обновления коснулись и мобильного приложения — и это не просто стильный интерфейс, он функциональный. Пока все урезают возможности мобильных версий или выносят только ключевые, наша обладает теми же, что и десктопная: процессы, документация, список сотрудников, ВКС, чаты, голосовые, треды, боты — открывай и пользуйся, мобильность в полном ее проявлении.

Перебои с топливом — не форс-мажор. Локальные проблемы с бензином/моторным топливом не освобождают от ответственности. Это предпринимательский риск. Основание: п. 3 ст. 401 ГК РФ, п. 2 письма ТПП РФ от 29.07.2026 № ПР/0621. Неважно, кому нужно топливо — должнику или его контрагентам. Альтернатива — ст. 451 ГК РФ: предложить изменить или расторгнуть договор.

Атака БПЛА сама по себе — не форс-мажор. Нужна прямая причинно-следственная связь: повреждено/уничтожено имущество, производственный объект, оборудование, и именно поэтому обязательство невозможно исполнить. Подтверждение: документы МВД, МЧС, ФСБ, органов военного управления, постановления следственных органов. Основание: письмо ТПП РФ от 29.01.2026 № ПР/0042.

Воздушная тревога и защитные меры — могут быть форс-мажором. Если компания остановила отгрузку, технологические операции, эвакуировала работников из-за сигнала тревоги, это можно признать непреодолимой силой. Но надо доказать, как тревога повлияла на исполнение договора. Тревогу подтверждают документы компетентных органов, реакцию компании — распорядительные документы руководителя. Основание: п. 4 письма ТПП РФ от 29.01.2026 № ПР/0042.

Форс-мажор у контрагента не помогает. Если завод производителя или грузоотправителя пострадал от БПЛА, но сам заявитель не сторона этого события, заключение о форс-мажоре не выдадут. Нарушение обязательств контрагентами — не непреодолимая сила (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Не спасёт даже вхождение в одну группу лиц. В биржевых сделках — аналогично. Основание: п. 3 письма ТПП РФ от 29.01.2026 № ПР/0042, п. 1 письма ТПП РФ от 29.07.2026 № ПР/0621.

Ключевая практика ВС РФ. Определение ВС РФ от 23.09.2026 по делу № А40-82553/2025 (РЖД против комбината). Нижестоящие суды взыскали с РЖД 2,5 млн руб. пеней за просрочку доставки порожних вагонов. РЖД ссылались на сигналы «Ракетная опасность» и «Опасность атаки БПЛА». ВС указал:
— отсутствие уведомления о прекращении/ограничении перевозок само по себе не мешает признать форс-мажор;
— сигналы тревоги — не формальность: прекращаются маневры, останавливаются поезда, локомотивные бригады уходят в укрытия. Эти действия презюмируются, но контрагент может доказать обратное;
— заключение ТПП не освобождает автоматически. Суд оценивает его вместе с другими доказательствами и сам устанавливает причинную связь;
— перевозчик должен соотнести продолжительность каждого сигнала со временем на остановку, закрепление состава, укрытие работников, восстановление графика и возобновление перевозки. Только этот рассчитанный период исключается из просрочки.
ВС отменил решения трёх инстанций и направил дело на новое рассмотрение.

Выводы для бизнеса:
— фиксируйте каждый инцидент: время, место, характер, продолжительность, последствия;
— собирайте документы компетентных органов и внутренние распоряжения;
— не рассчитывайте только на заключение ТПП — нужна доказательная база и расчёт;
— проверьте договоры: пропишите порядок уведомлений, подтверждений и действий при тревогах/атаках;
— если форс-мажор не признают, используйте ст. 451 ГК РФ для изменения или расторжения договора;
— перебои с топливом — зона риска: запасы, альтернативные поставщики, логистика.

Отдельно проверьте, есть ли в договоре оговорка о форс-мажоре и какой перечень обстоятельств она включает. Если перечень закрытый и не упоминает военные риски, суд может не применить ст. 401 ГК РФ автоматически. Включайте в договор право на приостановку исполнения при тревогах, порядок уведомления и сроки возобновления. Это снизит риск штрафов. Суд оценивает реальную возможность исполнения.

Главное: форс-мажор в 2026 году — не автоматическая защита, а сложный инструмент. Работает только при документальном подтверждении причинной связи и точном расчёте периода невозможности исполнения.

📊 Макроэкономика: инфляция снова выше прогноза

Годовая инфляция ускорилась до 7,08% и превысила верхнюю границу прогноза ЦБ на 2026 год (6–7%). За неделю с 29 сентября по 5 октября индекс потребительских цен вырос на 0,96% — индексация тарифов ЖКХ с 1 октября добавила к недельному показателю 0,75 п.п.

Ключевая ставка остаётся на уровне 14% с 11 сентября 2026 года. Большинство аналитиков ожидают сохранения ставки и на октябрьском заседании — инфляционное давление сохраняется, а плановое повышение тарифов РЖД усилит общую инфляцию.

💱 Рубль и бюджетное правило: Минфин резко увеличил покупку валюты

С 7 октября Минфин более чем в пять раз увеличил ежедневный объём покупки иностранной валюты и золота — до 12,7 млрд рублей в день. За период с 7 октября по 6 ноября планируется направить на эти цели 279,42 млрд рублей.

Официальный курс доллара с 8 октября — 85,48 руб., евро — 96,32 руб., юань — 12,75 руб.

Что это значит для рынка: эксперты говорят о возможной «мягкой девальвации» рубля до конца года, но экспортная выручка и операции компаний способны сдержать давление.

📈 Рынки: сдержанный рост и нефть по $100+

Индекс МосБиржи в среду прибавил 0,44% (2335,57 п.), РТС вырос на 0,71%. Удержаться выше 2350 п. не удалось — к вечеру часть игроков начала фиксировать прибыль.

Нефть Brent торгуется около $100,47** за баррель. Волатильность провоцируют участившиеся атаки на танкеры в Ормузском проливе. При дальнейшей эскалации котировки могут преодолеть **$105.

Интересный разворот: российская нефть Urals продаётся примерно по $112 за баррель — дороже Brent. Это объясняется высоким спросом со стороны китайских НПЗ на фоне дефицита ближневосточного сырья.

🏠 Недвижимость: инвестиции сократились на треть

Рынок недвижимости за 9 месяцев 2026 года привлёк 565 млрд руб. инвестиций — на треть меньше, чем годом ранее. Одной из причин участники рынка называют переток денег на банковские депозиты, которые дают более высокий доход.

При этом сегмент сервисных апартаментов растёт: ввод вырос на 53% год к году — до 2,3 тыс. юнитов. Потенциальная доходность для инвесторов составляет 10–12% годовых против 4–5% от сдачи обычного жилья.

🤖 ИИ и трейдинг: Московская биржа внедряет ИИ-мониторинг

Московская биржа объявила о внедрении инструментов искусственного интеллекта в систему финансового мониторинга — для выявления манипулирования рынком и инсайдерской торговли.

Ранее биржа провела MOEX AI Hackathon, где команды создавали ИИ-агентов для биржевой торговли. Победители определены 24 июня 2026 года.

Зарубежный опыт: инженер Джейк Неслер разработал торгового бота на базе нейросети Claude — за месяц испытаний ИИ обошёл S&P 500, показав доходность 7% против рыночных 4,5%. Но не всё так радужно: большинство ИИ-систем при тестировании на реальных рынках показывают убытки.

₿ Криптовалюты: биткоин под давлением

BTC торгуется около **$83 000**, потеряв за сутки **2–2,6%**. Биткоин пробил вниз уровень $85 000 на фоне резкого роста доходности 20-летних госбондов США.

💡 Полезная история

Как «мягкая девальвация» рубля отражается на разных классах активов?

При покупке валюты Минфином на 12,7 млрд рублей в день давление на рубль усиливается. Для инвестора это сигнал:

· Валютные активы (замещающие облигации, юаневые инструменты) могут выигрывать от ослабления рубля.

· Экспортёры получают дополнительную выручку при слабом рубле — но санкционные ограничения усложняют цепочки.

· Импортные товары дорожают, что разгоняет инфляцию — а значит, ЦБ вряд ли снизит ставку быстро.

Вывод: в текущих условиях диверсификация по валютам становится не просто опцией, а необходимостью.

❓ Вопрос дня

Как вы считаете: ЦБ сохранит ставку на 14% до конца года или всё же решится на снижение? Голосуем в комментариях 👇

Хорошего торгового дня, БАЗАР! 🚀

Участие в Astana Hub может снизить нагрузку на технологическую компанию, но сам статус не дает автоматического освобождения по всем операциям.

Новый Налоговый кодекс Казахстана закрепляет ключевой ориентир: не менее 90% совокупного годового дохода участника должно приходиться на приоритетные направления в сфере информационно-коммуникационных технологий. Для бизнеса это означает необходимость контролировать структуру выручки в течение всего периода.

Если проект только выходит на рынок Казахстана, сначала стоит определить юридическую форму и будущие операции. Hill Consulting сопровождает регистрацию компании в Казахстане.

Какие преимущества предусмотрены

Официальные материалы технопарка называют преференции по корпоративному подоходному налогу, НДС, индивидуальному подоходному налогу с выплат работникам-резидентам и социальному налогу за иностранных сотрудников.

При этом нулевая ставка не применяется одинаково ко всему обороту.

Для корпоративного подоходного налога законодательство

предусматривает уменьшение исчисленной суммы по установленным категориям. Право на него зависит от характера полученных средств и выполнения соответствующих условий.

По НДС также нужно анализировать конкретную сделку. Общая ставка в Казахстане с 2026 года составляет 16%, а освобождение применяется только в случаях, предусмотренных специальной нормой.

Почему важно правило 90/10

Основная часть денежных поступлений должна быть связана с приоритетной ИКТ-сферой. На прочие направления остается ограниченная доля.

Это имеет значение для смешанных моделей. Например, разработка программного решения может сочетаться с консультациями или продажей оборудования. Такая схема требует регулярного контроля источников выручки.

С 2026 года отдельно важен раздельный учет. Профильные и остальные операции лучше изначально отделять в бухгалтерской аналитике и документах.

Что происходит после регистрации

Получением свидетельства обязанности не заканчиваются. Участник должен выполнять требования технопарка, предоставлять предусмотренную отчетность, соблюдать встречные обязательства и учитывать членские взносы по договору.

Для части услуг в сфере информатизации действует ежегодное подтверждение права на 100-процентное уменьшение корпоративного подоходного налога. Заявка направляется не позднее 1 февраля следующего периода.

При рассмотрении анализируются фактические показатели проекта: сотрудники, квалификация, расходы, договоры с заказчиками и первичные документы.

Hill Consulting также оказывает услугу подготовки отчетности для зарубежной компании, если иностранной структуре требуется регулярное документальное сопровождение.

Отдельный вопрос — программные активы

Если бизнес получает деньги от собственного ПО, нужно проверить принадлежность исключительных имущественных прав.

Когда правообладателем остается учредитель, это не равно ситуации, в которой актив оформлен на юридическое лицо.

Расчет преференции также может зависеть от состава расходов на разработку и приобретение программного обеспечения.

Практический вывод

До подачи заявки стоит сопоставить приоритетные услуги, ожидаемую структуру выручки, бухгалтерскую аналитику, договоры и права на цифровые активы.

Astana Hub может быть эффективным вариантом для технологического бизнеса, если его фактическая работа соответствует заявленной модели. При смешанной структуре поступлений или сложной схеме владения ПО последствия лучше рассчитать заранее.

В прошлой статье мы сравнивали аренду коммерческой недвижимости в Москве и регионах. Теперь - про скрытые расходы, которые превращают выгодную ставку в дорогую аренду.

Объясняю просто. Арендодатели часто рекламируют "чистую ставку" - цену за квадратный метр. Но реальный ежемесячный платёж складывается из нескольких частей. И чем больше мелких пунктов в договоре, тем выше итоговая сумма.

Что добавляет 20% к платежу:

1. Эксплуатационные расходы. Отдельная строка, которая может составлять 10–15% от ставки. "Обслуживание здания", "уборка территории", "охрана" - всё это может быть вписано в договор как обязанность арендатора .

2. Коммунальные платежи по факту. Если в договоре написано "арендатор самостоятельно заключает договоры с ресурсоснабжающими организациями" - вы платите за свет, воду и отопление отдельно. Зимой это может добавить ещё 15–20% .

3. Обеспечительный платёж, который не возвращают. Арендодатели часто удерживают его "на ремонт" или "за последний месяц". Если в договоре не прописан порядок возврата - вы можете не увидеть этих денег .

4. Индексация арендной платы. "Арендодатель вправе повышать ставку не чаще раза в год" - стандартный пункт. Но если в нём не указан предельный процент, рост может быть любым .

5. НДС "сверху". Если арендодатель - плательщик НДС, а в договоре указана "ставка без НДС" - вы платите ещё 22% сверху. Всегда уточняйте: "с НДС" или "без НДС".

Возьмите свой договор аренды и найдите в нём: (1) пункт об эксплуатационных расходах, (2) порядок оплаты коммунальных услуг, (3) условия возврата обеспечительного платежа, (4) условия индексации. Если хотя бы один пункт сформулирован размыто - это повод для переговоров.

Вопрос к вам:
А что для вас важнее - низкая ставка за метр или полная прозрачность всех платежей?

#аренда #договор #скрытыеплатежи #коммерческаянедвижимость #бизнес2026 #бизнесбокс #дзен

Привет, друзья! Сегодня на повестке вечный спор: куда вложить кровные — в акции или в «бетон»? Давайте честно, без сказок.

Рынок ценных бумаг в России: качели, от которых укачивает

С начала 2026 года российский фондовый рынок штормит не по-детски. За девять месяцев индекс МосБиржи просел на 18%, а из 251 торгуемой бумаги потеряли в цене 202 штуки — среднее падение составило около 25%. То есть если бы вы наугад купили десять акций, восемь из них, скорее всего, принесли бы убыток.

Причины банальны: геополитика, высокая ключевая ставка (ЦБ держит её на уровне 14%), инфляционное давление. Инвесторы требуют от рынка доходность 30–35%, чтобы вообще рисковать, но даже аналитики не гарантируют, что эти ожидания сбудутся. Рынок больше напоминает казино, чем надёжный инструмент.

Акции vs. недвижимость: считаем на пальцах

Казалось бы, у акций потенциал выше. Но реальность сурова: только 9 акций из 100 смогли обогнать по доходности обычные фонды денежного рынка.

Для сравнения, недвижимость даже при скромной арендной доходности даёт предсказуемый поток.

Возьмём квартиру за 10 млн рублей. Сдаём за 50 тыс. в месяц — получаем 600 тыс. в год, то есть 6% годовых. Акции с дивидендной доходностью 8,5–9,5% звучат заманчиво, но дивиденды можно и не получить, а тело акции — потерять. В недвижимости вы хотя бы физически владеете активом, который никуда не денется.

Почему недвижимость выигрывает

Во-первых, рост стоимости. В 2026 году цены на жильё прогнозируют +11% на первичке и +12–15% на вторичке. Складываем 6% аренды и 12% роста — получаем совокупную доходность около 18% годовых. Это уже интереснее.

Во-вторых, защита от инфляции. Квартира дорожает вместе с ростом себестоимости строительства и зарплат. Деньги на счету сгорают, а квадратные метры — нет.

В-третьих, управляемость. Вы сами решаете, когда сдавать, когда продать, как улучшить объект. С акциями вы зависите от настроения рынка и решений менеджмента компаний.

Если у вас заблокировали счет, карты, ДБО или эквайринг по 161-ФЗ — это не «технический сбой». Скорее всего, вы в базе ЦБ РФ о переводах без согласия клиента (ФинЦЕРТ) и/или на платформе «Знай своего клиента» (ЗСК). Для бизнеса это паралич: платежи, зарплаты, налоги, расчеты с поставщиками, кредиты и репутация — всё под ударом. Банки видят в вас «неблагонадежного» и массово отказывают.

Главный вывод из практики: само не снимется. Ждать «по истечении времени» бесполезно. Шаблонные жалобы через интернет-приемную ЦБ часто дают формальные отписки. Результат приносит только судебный прессинг.

Примеры из практики:

Кейс 1. Два доверителя одновременно исключены из базы ФинЦЕРТ. Оба больше года под жесткими ограничениями: блокировка ДБО, аннулирование карт, статус неблагонадежного во всех банках. Внесудебный порядок исчерпан, ответы регулятора — отписки. Первого исключили ровно через 3 дня после апелляции, где судебный акт формально состоялся не в нашу пользу. Парадокс? Нет. Публичный судебный процесс вынуждает регулятора и банки заново перепроверять законность включения. Осознавая шаткость оснований и неизбежность кассации, систему предпочли «разгрузить». Второго исключили в финале затяжного спора — до резолюции первой инстанции оппоненты добровольно устранили нарушение. На телефонах появились уведомления от Т-Банка и Яндекс Банка: «Ваши данные исключены из базы ЦБ РФ — ограничений по 161-ФЗ больше нет». Доступ к счетам и онлайн-банкингу восстановлен.

Кейс 2. Человек продал немного крипты через P2P-обмен. Деньги пришли по СБП, активы ушли покупателю. Сделка прозрачная. Но рубли оказались от жертвы телефонных мошенников, использованной «втемную». Итог: 161-ФЗ, черный список ЦБ, блокировка карт во всех банках. Человек собрал ордера, блокчейн-выписки, доказал добросовестность — и добился исключения из ФинЦЕРТ. Казалось бы, победа. Но система приготовила второй акт. Пока он воевал с регулятором, следственные органы вели свое дело. Его допросили и признали свидетелем. К уголовной ответственности не привлекали, судимостей ноль, дело возбуждено по ч. 3 ст. 159 УК РФ в отношении «неустановленных лиц». Но следствию нужно было заблокировать спорную сумму — пошли в районный суд за арестом счета. Суд арест наложил. Сам акт гражданину не выслали. А на госпортале судов в карточке дела появился статус: «Осужденный (оправданный, обвиняемый) по ч. 4 ст. 159 УК РФ». То есть чистый свидетель превратился в рецидивиста, главу ОПГ — виртуально, без заседания и приговора. Более того, следователь отказался снимать арест, потому что прокуратура подала гражданский иск о неосновательном обогащении в другой регион. Уголовным принуждением обеспечивают потенциальный гражданский спор — прямое нарушение УПК и Конституции.

Что делать по шагам:

Не ждать и не надеяться на автозащиту. Чем дольше вы в базе, тем больше убытков.

Выяснить точное основание. Запросите в банке письменный отказ со ссылками на 161-ФЗ. Проверьте триггер: перевод от «жертвы», P2P, крипта, сомнительный контрагент, ошибочный статус.

Собрать доказательства добросовестности. Договоры, счета, акты, переписка, выписки, блокчейн-данные, KYC, налоговая отчетность, источник средств, экономический смысл сделки.

Письменные обращения в банк и ЦБ — только как фиксация. Они нужны для суда, но не заменяют его.

Идти в суд. Оспаривайте включение в базу и ограничения. Требуйте исключения сведений, разблокировки счетов и восстановления ДБО. Активно истребуйте документы, заявляйте ходатайства, вызывайте свидетелей, назначайте экспертизы.

Обжаловать до конца. Даже проигранная апелляция — не финал. Кассационный риск часто заставляет систему «разгрузиться» и исключить вас из базы во внесудебном порядке.

Проверять уголовные и судебные карточки. Исключение из ФинЦЕРТ — лишь полдела. Если рядом уголовное дело, арест счета или гражданский иск, ограничения сохранятся. Проверьте сайты судов: если вы свидетель, а статус «обвиняемый» или «осужденный» — требуйте исправления через председателя суда, прокуратуру и Совет судей.

После исключения — зафиксировать результат. Получите подтверждение от банков, проверьте все кредитные организации, восстановите карты, ДБО, эквайринг. Сохраните документы.

Чего не делать:
— ждать, что «само рассосется»;
— ограничиваться шаблонными жалобами;
— игнорировать суд и повестки;
— верить, что исключение из ФинЦЕРТ закрывает все риски;
— молчать, если на госпортале вас записали преступником без приговора.

Для предпринимателя это не юридическая формальность, а вопрос выживания бизнеса. Пауза в платежах рушит контракты, а статус в базах — доверие партнеров и банков. Борьба имеет смысл всегда. Но действовать нужно быстро, доказательно и процессуально жестко.

Позабочусь о твоем бизнесе:

Поеду на любую проверку вместо тебя, документы наваяю, согласно требованиям. Расскажу, как там всё прошло, или/и, превентивно, расскажу, как будет проходить, и что делать дальше.

Переговоры любого уровня (горизонталь, вертикаль).

На связи, бро.

Недавно я решил продлить один из своих доменов, который находится у крупного российского хостинг-провайдера еще с 2011 года. Почти 15 лет сайт спокойно работал на этой площадке, поэтому поводов что-то менять раньше у меня не возникало, однако при очередном продлении я увидел стоимость 3375 рублей в год и решил сравнить ее с тарифами других провайдеров🤔

У нескольких компаний, которыми я пользуюсь для собственных проектов, аналогичное продление обходится примерно в 250-700 рублей.

После этого возник резонный вопрос: зачем мне каждый год платить 3375 рублей, если тот же домен можно обслуживать значительно дешевле у проверенного провайдера?

У меня около 70 сайтов, поэтому я привык считать такие расходы не по одному проекту, а в масштабе всей инфраструктуры.

Если продлевать 70 доменов по 3375 рублей, за год получится 236 250 рублей😱

При стоимости продления 500 рублей за домен сумма составит 35 000 рублей🤫

Разница получается 201 250 рублей в год​

Каждый отдельный платеж выглядит настолько небольшим, что большинство владельцев бизнеса просто оплачивает счет и забывает о нем до следующего года. Когда таких платежей становится несколько десятков, привычка обходится уже в сотни тысяч рублей.

Я в итоге перенес домен к провайдеру, у которого уже размещены мои другие сайты и услугами которого я сам пользуюсь. Для меня это принципиальный момент, потому что не выбираю сервис исключительно по минимальной цене и рекомендую клиентам инструменты, которые сам проверял в работе​

С клиентскими бюджетами действую точно так же❗️

Прежде чем предложить увеличить расходы на рекламу, SEO или другие направления маркетинга, я стараюсь посмотреть, куда деньги уже уходят сейчас. Иногда после такой проверки выясняется, что компания годами платит за ненужные подписки, переплачивает за инфраструктуру или продолжает пользоваться сервисом только потому, что когда-то его подключили и с тех пор никто не сравнивал условия.

Поэтому я бы рекомендовал сегодня открыть список своих регулярных расходов и посмотреть на него глазами человека, который впервые видит этот бизнес.

Сколько вы платите за домены, хостинг, сервисы, подписки и подрядчиков, если проверить каждый платеж прямо сейчас?

Возможно, часть бюджета можно высвободить без сокращения рекламы, SEO или других маркетинговых активностей. Иногда для этого достаточно просто перестать платить по старой привычке🙄

В России стало сразу в 4 раза больше убыточных отраслей бизнеса.

За семь месяцев 2026 года их число увеличилось с 3 до 11, выяснили Известия. К угольщикам, пассажирскому транспорту и почте добавились металлургия, автопром, деревообработка, спорт, музеи и страховщики. Теперь убыток зафиксирован у каждой третьей компании. Всё из-за дорогих кредитов, повышения НДС, а также общего роста расходов.

Представьте, что вы врач. Только пациент — ваша бизнес-идея. Она ещё не родилась, а вы уже можете понять, жизнеспособна ли она. Не нужны миллионы, офис и команда. Нужны честные ответы на несколько вопросов.

Большинство бизнесов умирает не потому, что идея плохая. А потому, что её никто не проверил. Основатель влюбился в свою задумку, потратил деньги, время, нервы — и только потом узнал, что клиентам это не нужно. Обидно. Но этого можно избежать.

Вот простая схема проверки. Как медосмотр для бизнеса.

1. Боль и клиент

Начните не с вопроса «Что я хочу сделать?», а с вопроса «Кто мой клиент и что у него болит?»

Кто конкретно этот человек?

Какую проблему он решает?

Насколько боль острая и частая?

Что он делает сейчас, чтобы её решить?

Готов ли он платить за решение?

Если боли нет или она слабая — дальше идти нет смысла. Можно сделать самый красивый сайт, но если человек не страдает от проблемы, он не достанет кошелёк.

Пример: вы хотите делать приложение для учёта домашних растений. Спросите: у кого есть много растений? Как они сейчас понимают, когда поливать? Готовы ли они платить за это? Если ответ «да, я сам постоянно забываю и теряю цветы» — уже теплее.

2. Рынок и конкуренты

Теперь смотрим вокруг.

Есть ли спрос? Растёт он или падает?

Кто уже зарабатывает в этой нише?

Чем вы лучше?

Почему клиент выберет вас, а не их?

Насколько легко войти новичку?

Если конкурентов нет вообще — это часто плохой знак. Возможно, рынка тоже нет. Если конкуренты есть, но все слабые — отлично, есть место. Если конкуренты сильные — придётся искать узкую нишу или уникальное преимущество.

3. Экономика

Здесь романтика заканчивается. Начинаются цифры.

Сколько стоит привлечь одного клиента? Это CAC.

Сколько он приносит за всё время? Это LTV.

LTV должно быть больше CAC хотя бы в 3 раза.

Какая маржа? Сколько остаётся после всех расходов?

Когда вы выходите в плюс?

Если экономика не сходится на бумаге, она не сойдётся и в жизни. Можно сколько угодно говорить «потом масштабируемся», но если каждый клиент приносит убыток, масштабирование только ускорит смерть.

4. Каналы продаж

Даже лучший продукт умрёт в тишине, если о нём никто не узнает. Хороший товар не нуждается в агрессивной рекламе, но он нуждается в канале, откуда приходят клиенты.

Откуда люди узнают о вас?

Сколько стоит клик, заявка, продажа?

Есть ли хотя бы один канал, который можно масштабировать?

Не зависите ли вы от одной площадки или одного человека?

Если весь бизнес держится на одном блогере или одной рекламной сети — это риск. Сегодня канал есть, завтра его нет.

5. Дешёвый тест спроса

Не стройте завод. Не арендуйте офис. Не нанимайте десять человек.

Сначала:

лендинг с описанием;

предзаказы;

ручные продажи;

MVP — минимальная версия продукта;

тест рекламы на маленьком бюджете.

Цель — получить первые реальные деньги или отказ. Мнения друзей не считаются. Лайки не считаются. Даже «классная идея, я бы купил» не считается. Считается только оплата.

6. Первые продажи

Вот тут начинается правда.

Люди платят?

Платят повторно?

Рекомендуют друзьям?

Возвращаются?

Готовы покупать дороже?

Одна продажа — случайность. Повторные продажи и рекомендации — сигнал бизнеса. Если клиенты возвращаются и приводят других, у вас есть не идея, а дело.

7. Масштаб и риски

Когда первые деньги получены, задайте взрослые вопросы.

Можно ли вырастить дело без пропорционального роста затрат?

Что будет, если уйдёт ключевой сотрудник, клиент или канал?

Есть ли юридические, налоговые, репутационные риски?

Хватит ли денег на 6–12 месяцев без прибыли?

Бизнес — это не спринт. Это марафон с препятствиями. Лучше заранее знать, где ямы.

Как читать результат

Пройдитесь по всем пунктам и честно оцените каждый. Если на большинство вопросов ответ «нет» или «не знаю» — вы пока не в бизнесе, а в фантазии. Если ответы уверенные и подкреплены деньгами — у вас есть шанс.

Три зоны:

Красная. Боли нет, спроса нет, экономика не сходится. Стоп.

Жёлтая. Что-то есть, но много вопросов. Нужны тесты, а не запуск.

Зелёная. Люди платят, возвращаются и советуют. Можно расти.

Главное правило

Проверяйте деньгами, а не словами. Если люди платят — это сигнал. Если не платят — это не бизнес, а хобби.

Бизнес — это не прыжок веры. Это серия маленьких экспериментов. Не влюбляйтесь в идею. Влюбляйтесь в клиента. Тогда вероятность успеха вырастет не потому, что вам повезло, а потому, что вы перестали играть в рулетку и начали проверять.

Экспертность — это не дипломы на стене. Это когда ты реально шаришь в теме и можешь помочь другим получить результат. Всё.

Я знаю многих «экспертов» с кучей корочек, которые в реальной жизни ничего не могут. И наоборот — людей без образования, но с огромным опытом, которым доверяют миллионы.

Экспертность проявляется в трёх вещах:

Ты делал это сам. Не читал, не смотрел курс, а прошёл путь, набил шишки, получил результат.

Ты можешь объяснить так, что поймёт даже новичок. Без умных слов, на пальцах.

Твои советы работают у других. Люди приходят, делают и получают то же, что и ты.

Вот и всё. Экспертность — это не статус, а доверие. Если тебе доверяют и ты оправдываешь это — ты эксперт. Всё остальное — маркетинг.

Так что не гонись за корочками. Гонись за результатом. И делись им. Тогда и экспертность появится.

https://youtu.be/K47gI9vEqEA

Прежде, чем о чём-то рассуждать, надо бы рассказать о себе...

Способ связи со мной : +7 (928) 880-88-59.
Открыт для рассмотрения любых здравых предложений, которые дают разницу с хорошим знаком "плюс".

Как говорится, "нет тех преступлений, на которые капитал не пойдёт ради 300% прибыли". Шутка юмора.

Коллеги, добрый день!
До этого я рассказывал о внутреннем сервисе - о том, как мы выстраивали культуру заботы внутри команды. Теперь перехожу к внешнему сервису.

И начну с того, с чего начинается любое взаимодействие с клиентом, - со связи.

Наш бизнес - B2B, мы работали по всей территории России и в странах СНГ.

Телефонная связь была самым активным каналом коммуникации с клиентами.

И то, о чем я расскажу ниже, - это не про технологии (они частично устарели), а про философию и логику, которые можно применить и сейчас - с использованием IP-телефонии, мессенджеров и современных средств связи.

_____________

🎯 Единое окно входа:
Один номер - одна компания

Телефония. Главное правило.
У компании должен быть один многоканальный телефонный номер.
Простой, запоминающийся. Назовем его «золотым».

Почему это важно?
Не должно быть персональных номеров менеджеров.
Если клиент звонит менеджеру на мобильный, а тот уволился и ушел к конкуренту, - клиент уйдет за ним.

Поэтому вся коммуникация должна строиться через единый номер компании.

Входящий звонок поступает на этот номер, а система уже распределяет его внутри.

_____________

🎯 Маршрутизация звонков:
Как мы настроили Систему

Наша схема работала так:

1. Первый вызов - поступает непосредственно исполнителю.

2. Второй вызов - если исполнитель не поднял трубку, звонок идет на его коллег по подразделению.

3. Третий вызов -  добавляется вызов на руководителя отдела

4. Четвертый вызов - добавляется параллельный вызов на коммерческого директора.

5. Пятый вызов - звонок уходит на меня как на директора.
Я - последняя точка, где звонок обязательно будет принят.

---

До меня такие звонки доходили редко - в год может быть раза два.
Но система гарантировала, что ни один клиент не останется без ответа.

_____________

🎯 Философия ответа:
Быстро, вежливо, без скриптов

Мы внедрили несколько правил, которые работали на опережение.

Первое.
Внешний звонок отличался от внутреннего по тону вызова.
Сотрудник сразу понимал: это клиент.
И поднимал трубку не раздумывая, на первом-втором гудке.
Чтобы клиент не ждал.

Второе.
При поднятии трубки сотрудник произносил три фразы:

«Добрый день - город Томск - компания Аргумент»

---

Это давало клиенту время:
- осознать, что он позвонил/попал правильно;
- снять первое напряжение и подготовиться к диалогу.

📌 Этот короткий ритуал на протяжении 20-ти лет создавал узнаваемость и комфорт с первой секунды общения.

_____________

🎯 Информационная безопасность:
Почему мы отказались от личных номеров

Мы принципиально не использовали сотовые телефоны в рабочей коммуникации.

На каждом столе стоял стационарный телефон - через свою мини-АТС (сейчас это можно сделать через IP-телефонию). И все звонки шли только через него.

Зачем?

1. Безопасность.
Диалоги и контакты не привязаны к конкретному человеку.

2. Независимость.
Клиент звонит не Иванову, а в Компанию.
А Компания уже решит, кто - Иванов или Петров - профессионально решит его задачу.

3. Здоровье.
Меньше излучения при долгих разговорах.

----

Клиент должен знать: он звонит в Компанию, а не конкретному сотруднику.

_____________

🎯 Электронная почта:
Единый ящик и внутренняя логика

Те же принципы мы применяли к электронной почте.

Для клиентов - один корпоративный почтовый ящик компании.
Все контрагенты пишут на него.

Внутри компании - у каждого сотрудника есть свой почтовый адрес.
Но он не привязан к фамилии, а соответствует его внутреннему номеру телефона и фактически привязан к функции сотрудника (например, 110@company.ru).

Это означает:

- Сегодня на номере 110 работает Иванов.
- Завтра на этом же номере работает Петров.
- Клиент всегда пишет на 110 и попадает к нужному специалисту.

_____________

🎯 Домен как часть маркетинга

Чтобы запоминаемость была еще выше, мы пошли дальше.

Мы зарегистрировали домен, который совпадал с нашим телефонным номером.
Городской номер был 65-75-00, - домен 657500.ru.

Что это давало?

- Телефон - 65-75-00
- Сайт - 657500.ru
- Электронная почта - info@657500.ru или 110@657500.ru

---

Три задачи решались одномоментно: и телефон, и сайт, и почта - все строилось вокруг одного и того же числового кода.

Они знали: позвонить - 65-75-00, написать - на тот же номер, только с @.
И сайт - туда же.

_____________

🎯 Филиалы и междугородные коды:
Как мы масштабировали систему

- Для Томска: перед @ ставили код 3822 (3822@657500.ru).
- Для Новосибирска: перед @ ставили код 3832 (3832@657500.ru).

Что это давало?

1. Логика. Клиент сразу понимал, что он обращается в конкретный филиал.
2. Запоминаемость. Код региона + основной номер - это единая система.
3. Масштабируемость. При открытии нового филиала мы просто добавляли его код, и система работала без сбоев.
4. Узнаваемость. Клиенты видели: мы - сеть, у нас есть структура, и она прозрачна.

_____________

🎯 Вывод:
Единое окно - основа внешнего сервиса

Этот подход - единое окно для всех клиентов - дает несколько ключевых преимуществ:

1. Запоминаемость.
Один номер, один адрес, один домен, единая система кодов - клиенту легко обратиться.

2. Контроль.
Все входящие и исходящие потоки фиксируются и управляются.

3. Безопасность.
При смене сотрудников клиенты не теряются.

4. Профессионализм.
Клиент всегда попадает на компетентного человека, независимо от кадровых изменений.

5. Брендинг.
Единый код формирует узнаваемость и укрепляет доверие.

6. Масштабируемость.
Система легко расширяется на филиалы и новые регионы.

---

Внешний сервис начинается с того, как клиент находит вас.
И если он не может попасть к вам легко и быстро - все остальные усилия по сервису теряют смысл.

👉 Полный текст моей статьи читайте.

________

🏆 Успехов Вам и вашему Бизнесу!

#сервис #телефония #информационнаябезопасность #коммуникация #опыт #кейсы #b2b #владиславсокольников

«Успех — это способность шаг за шагом подниматься по лестнице, на которую вы не можете взобраться одним прыжком».

Сегодня человек выбирает сценарий отдыха – как провести несколько часов или целый день с комфортом, без необходимости ехать далеко за город.

Что меняется в ожиданиях гостей?

Больше возможностей в одном месте

Гостю важно иметь выбор: бассейны, термальные зоны, бани, SPA, детские пространства, кафе и дополнительные сервисы. Можно приехать одному, с друзьями или всей семьёй – для каждого сегмента аудитории подготовлены выгодные предложения и варианты посещения по доступной цене.

Удобство на каждом этапе

От покупки посещения до входа и получения услуг. Цифровые сервисы и решения для самообслуживания помогают сделать путь гостя проще и быстрее.

Например, во многих комплексах работают кассы самообслуживания, которые позволяют самостоятельно оформить необходимые услуги без ожидания у стойки.

А в мобильном приложении Termoland можно заранее посмотреть количество гостей в комплексе в режиме реального времени и выбрать подходящее время для посещения.

🧑‍🧑‍🧒‍🧒 Отдых для разных сценариев

Современный городской курорт всё чаще объединяет зоны для взрослых и детей. Пока родители отдыхают в термальной зоне или SPA, дети могут проводить время в отдельной зоне.

🧖🏽‍♀️ Не просто услуга, а впечатление

Сегодня гость запоминает не только саму услугу, но и эмоции, атмосферу и необычные сценарии отдыха.

Яркий пример – хамам «Три стихии» на Физтехе. Отдельный сценарий, который погружает гостя в атмосферу отдыха и помогает превратить обычное посещение комплекса в запоминающееся впечатление.

Ближе к дому

Городской курорт становится альтернативой поездке за город. Не нужно тратить несколько часов на дорогу, чтобы провести день в формате wellness и отдыха.

До Termoland курсируют автобусы от ближайших станций метро, поэтому гостю не обязательно ехать на автомобиле – дорога до комплекса становится частью удобного посещения.

Формат многофункционального городского курорта развивается сегодня лучше всего.

Termoland всегда в поиске новых решений: как сделать отдых удобнее, разнообразнее и интереснее для гостя – и при этом сохранить понятную экономику самого проекта.

Почему тому, кто громче возмущается, у вас можно больше, чем тому, кто нормально работает?

Клиенту можно оплатить позже, потому что давно знакомы.

Сотруднику можно не сдать отчёт, потому что сложная неделя.

Партнёру можно опять перенести договорённость, потому что сейчас не время портить отношения.

Каждое исключение отдельно вполне объяснимо. А потом почему-то выясняется, что правила действуют только для тех, кто не умеет с вами договариваться))

Исключения тоже обучают людей тому, как с вами можно.

Предлагаю маленькую проверку. Возьмите три последних случая, когда вы отступили от своей договорённости, и ответьте:

Ради какого результата я это сделал?

Что я получил в итоге?

Что именно позволило человеку получить исключение: обстоятельства, аргументы, настойчивость, обида?

Готов ли я дать такое же право остальным?

Последний вопрос особенно неприятный. Потому что иногда выясняется: вы уступили тому, кто дольше давил. А теперь ждёте, что в следующий раз он вдруг станет бережнее.

Быть гибким полезно. Но стоит понимать, чем вы управляете в момент уступки и чем уже управляют вами.

Если исключения регулярно обходятся вам дороже, чем планировалось, это хорошая тема для нашей работы.

Какое ваше «ну ладно, только в этот раз» уже превратилось в постоянную услугу?

Вероника Золотова, бизнес-психолог, 25 лет практики в бизнесе и психологии.

Артём Збандут об инженерной команде: процессы, код-ревью, дежурство и найм

Артём Збандут занимает позицию технического директора финтех-платформы. Значительная часть работы CTO связана не только с архитектурой, но и с людьми, процессами и правилами взаимодействия внутри команды.

По его подходу скорость разработки определяется не количеством технологий, а тем, насколько понятно устроен путь задачи от постановки до выкладки.

Процессы разработки

Работа начинается с постановки задачи. Команда должна понимать результат и критерии готовности, иначе часть работы приходится переделывать уже после сдачи.

До написания кода обсуждается решение. Такой этап помогает заранее заметить архитектурные ограничения и не тратить неделю на подход, который в итоге будет отвергнут.

Изменения стараются делать небольшими. Размер напрямую влияет на качество проверки: несколько десятков строк можно внимательно прочитать, а изменение на тысячи строк чаще получает формальное одобрение.

Дальше идут код-ревью, автоматические тесты и выкладка. Важное условие — возможность быстро вернуть предыдущую версию. Если откат занимает минуты, команда чаще выпускает небольшие изменения и быстрее исправляет ошибки.

Что портит код-ревью

Главная проблема — слишком большие изменения, которые невозможно удержать в голове целиком.

Вторая — обсуждение форматирования вместо логики. Стиль кода лучше проверять автоматическими инструментами, оставляя людям вопросы архитектуры, ошибок и безопасности.

Ревью также теряет смысл, если ждёт несколько дней, проводится формально или превращается в спор о человеке вместо обсуждения решения.

Команде полезно заранее договориться, какие комментарии блокируют слияние, а какие остаются рекомендациями. Это снижает количество ненужных конфликтов.

Дежурство и инциденты

Финтех-платформа работает постоянно, поэтому дежурство становится частью инженерной культуры.

В каждый момент должно быть известно, кто находится на дежурстве, как с ним связаться и кто заменяет его при недоступности.

Дежурному нужны полномочия. Он должен иметь возможность остановить выкладку или откатить изменение без дополнительных согласований.

Для повторяющихся сбоев используются короткие инструкции с симптомами, первыми проверками и порядком действий. По мнению Артёма Збандута, документ на одну-две страницы ночью полезнее большой инструкции, которую никто не успеет прочитать.

После серьёзного сбоя проводится разбор без поиска виноватого. Итогом должно стать конкретное изменение: новый тест, мониторинг, автоматизация, исправление архитектуры или обновлённая инструкция.

Как подбирать инженеров

При найме важнее не количество технологий в резюме, а инженерная база.

Кандидату предлагают разобрать задачу, объяснить возможные подходы и компромиссы.

Отдельно проверяется умение читать чужой код. В реальной разработке инженер часто проводит больше времени в существующей системе, чем за созданием новой.

Ещё один важный вопрос — собственные ошибки. Кандидат, который способен спокойно рассказать о сбое, своей ответственности и сделанных выводах, показывает зрелое отношение к работе.

Рост специалистов внутри команды

Развитие собственных инженеров часто обходится дешевле постоянного найма.

Новый сотрудник может месяцами изучать архитектуру и особенности продукта. Человек, уже работающий внутри команды, развивает новые навыки, не теряя накопленный контекст.

Первое условие роста — доступ к более сложным задачам. Однотипная работа в течение нескольких лет сама по себе не превращает специалиста в более сильного инженера.

Второе — регулярная обратная связь. Разговор о сильных сторонах и проблемах раз в несколько недель полезнее большой оценки раз в год.

Третье — возможность ошибаться в контролируемых условиях.

Ограничения небольшой команды

Опыт стартапов сформировал у Артёма Збандута отдельное отношение к ресурсам.

В маленькой команде нельзя хранить критические знания у одного человека. Отпуск или болезнь не должны останавливать направление, поэтому знания распределяются заранее.

Архитектура также должна соответствовать размеру команды. Решение может выглядеть технологически сильным, но если для его поддержки нужны десять специалистов, маленькому стартапу оно не подходит.

Документация и передача знаний

Знание, существующее только в голове сотрудника, исчезает для команды во время его отпуска или после ухода.

Поэтому фиксируются архитектурные решения и причины их принятия. Через год команда должна понимать не только что было сделано, но и почему.

Отдельно существуют короткие инструкции для дежурных и общие договорённости: когда задача считается готовой, какие изменения требуют обсуждения заранее и какие замечания на ревью блокируют выкладку.

Критерий объёма простой: документ должен быть достаточно коротким, чтобы его действительно прочитали в момент необходимости.

Выводы

Инженерная команда в подходе Артёма Збандута строится вокруг процессов, а не призывов работать быстрее.

Понятные задачи, предварительное обсуждение решений, небольшие изменения, содержательное код-ревью, автоматические проверки и быстрый откат позволяют сохранять скорость без потери надёжности.

Дежурство требует полномочий и инструкций, а каждый инцидент должен приводить к конкретному улучшению системы.

Коротко о герое материала

Артём Збандут, Artem Zbandut, родился 22 июля 1991 года. Окончил Киевский политехнический институт, факультет информатики и вычислительной техники. Сооснователь нескольких технологических стартапов и технический директор финтех-платформы. Отвечает за архитектуру высоконагруженных систем и безопасность данных. Увлекается даунхиллом и астрономией, а код предпочитает писать под старые альбомы тяжёлого рока.

#АртёмЗбандут #ArtemZbandut #инженернаякоманда #разработка #кодревью #дежурство #наймразработчиков #CTO #процессы #финтех