Рекламные рассылки: как не получить штраф до 1 млн рублей

Если вы рассылаете рекламу по SMS, email, в мессенджерах или соцсетях, эта информация сэкономит вам сотни тысяч рублей. ФАС всё чаще штрафует за рассылки без согласия. Штраф — от 300 тыс. до 1 млн руб. (ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП). Разберём, какие ошибки находят проверяющие и как их избежать.

5 нарушений, которые чаще всего выявляет ФАС

Не указали конкретного рекламораспространителя.
Из согласия должно быть понятно, от кого именно потребитель согласен получать рекламу. Суды признают рекламораспространителем инициатора рассылки, который определил её содержание и получателей (абз. 4 п. 15 Постановления Пленума ВАС от 08.10.2012 № 58; Постановление АС МО от 27.05.2024 по делу № А40-142165/23-17-1164).

Неопределённая формулировка согласия.
Фразы «согласен получать информацию» или «справочную информацию» недостаточны. Нужно однозначное разрешение именно на рекламу. Иначе компания не вправе слать рекламные сообщения (решения АС Ростовской области от 21.10.2025 по делу № А53-3014/2025, АС Кировской области от 08.02.2024 по делу № А28-5625/2023).

Нет возможности купить товар без подписки.
Нельзя ставить получение товара или услуги в зависимость от согласия на рекламу. Потребитель должен иметь выбор: купить без скидки и без подписки. Если согласие навязано, УФАС может признать его недобровольным (Определение ВС от 22.06.2026 по делу № А07-5689/2025; решение Московского областного УФАС от 11.02.2025 по делу № 050/05/28-1517/2024).

Согласие на рекламу и обработку персданных объединены.
Это разные согласия. Оформляйте их отдельными документами (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ). Термины «оператор», «субъект персональных данных» в согласии на рекламу сами по себе не ошибка, но могут привлечь внимание ФАС.

Реклама ушла по другому каналу.
Если потребитель согласился на SMS, писать в мессенджер нельзя. Соцсети и мессенджеры закон разделяет (п. 4.2 ст. 10.1 и ст. 10.6 149-ФЗ). Универсальное согласие должно чётко перечислять все каналы: SMS, email, push, мессенджеры, соцсети и т.д.

Чек-лист: как избежать штрафа

✅ Проверьте механизм получения согласия.
Суды допускают как развёрнутый текст, так и короткий чек-бокс. Главное — галочка не должна стоять заранее. Пользователь сам совершает активное действие. Будьте готовы показать алгоритм и доказать, что согласие дал конкретный человек (решения АС г. Москвы от 12.09.2024 по делу № А40-284878/23-92-2299, от 04.03.2026 по делу № А40-6158/25-72-48).

✅ Проверьте согласия через отказ от рассылки.
Если в договоре подпись ставится только при отказе от рекламы, суды оценивают это по-разному (решение АС г. Москвы от 18.06.2026 по делу № А40-76140/26-92-457; Постановление Второго ААС от 25.05.2026 по делу № А29-16004/2025). Учтите дату договора: до 2006 года согласие не требовалось (решение УФАС по Алтайскому краю от 24.10.2025 по делу № 022/05/18-985/2025).

✅ Закрепите обязанности подрядчика в договоре.
Если рассылку делает подрядчик, пропишите, кто отвечает за получение согласий. Если вы определяете содержание и круг получателей, а подрядчик — только техническая платформа, согласие получать обязаны вы. Если подрядчик использует свою базу и сам инициирует рассылку — ответственность можно возложить на него (ч. 1 ст. 44.1 126-ФЗ; Постановление АС Московского округа от 12.05.2023 по делу № А40-152661/2022).

✅ Включите в согласие порядок отзыва.
Укажите конкретный способ отписаться. Это позволит ссылаться на согласованный порядок, если клиент направит отказ по другому каналу.

✅ Храните доказательства получения согласия.
Для письменных — подписанные экземпляры. Для электронных — log-файлы с ID пользователя, IP-адресом, датой, временем, содержанием чек-бокса. Можно использовать cookie-баннер (Постановление Девятого ААС от 05.08.2025 по делу № А40-274299/2024).

Потребитель согласился на рекламные SMS. Можно ли отправить ему рекламу в мессенджер? Нет. Только по тому каналу, на который он согласился.