#киз — посты и обсуждения

Коротко: вернуть код в оборот. Но давайте по порядку, потому что тут легко запутаться.

Шаг 1. Вы уже вывели КИЗ при отгрузке (и это правильно)

По правилам маркировки при дистанционной продаже КИЗ выводится из оборота не позднее 3 рабочих дней после отгрузки со склада и не позднее даты доставки покупателю. Не ждёте выкупа — выводите при отгрузке. 

Шаг 2. Покупатель не забрал заказ — код нужно вернуть в оборот

Как только маркетплейс отметил невыкуп или возврат, создаёте в «Честном ЗНАКе» документ «Возврат в оборот» с причиной «Возврат при дистанционном способе продажи». Тот же КИЗ, та же причина, по которой выводили. Срок — 3 рабочих дня с момента отказа. Ждать, пока товар физически вернётся на ваш склад, не нужно. 

Шаг 3. Товар снова в обороте — можно продавать

После возврата в оборот КИЗ снова активен, и вы можете отгружать товар с тем же кодом. Если код повредился при доставке — нужна перемаркировка: заказываете новый КИЗ, вводите в оборот, старый выводите. 

🙄 Что если не хочется делать это руками?

Процедура повторяется для каждого возврата, и вручную это быстро превращается в рутину: выгрузить отчёты, сверить КИЗ, создать документы, подписать.

Есть сервисы автоматизации, которые сами следят за отгрузками и возвратами на Wildberries и Ozon, формируют документы на вывод и возврат в оборот по расписанию — вам остаётся только подписать или включить автоподпись. 

За нарушение сроков вывода или возврата — штраф от 50 000 ₽ для организации, так что копить долги по КИЗ точно не стоит. 

🟢 Остались вопросы?

• Напишите нам в ВК группа | ВК сообщество
• Обратитесь к экспертам: leadertest.ru — поможем пройти все этапы.
• Мы есть в MAX (чат) / MAX (офиц.канал)

#КИЗ #ЧестныйЗнак #маркировка #ФБС #Wildberries #Ozon #возвратВоборот #маркетплейсы #селлеры #маркировкаТоваров #ecommerce

Один из самых частых вопросов селлеров: «По FBO КИЗы из оборота не выводим? После ввода в оборот и отправки товаров на склад что делаем?»

Короткий ответ: при FBO вы НЕ выводите коды из оборота сами. Это делает маркетплейс — после продажи товара конечному покупателю. Ваша задача — корректно передать коды площадке через УПД по ЭДО. 

❗️Как это работает по шагам:

1. Ввели коды в оборот — обязательно до отгрузки. Код, не введённый в оборот, маркетплейс не примет: при сканировании статус будет не «В обороте», а поставку забракуют. 

2. Отгрузили товар на склад маркетплейса. Физически отправили промаркированные единицы.

3. Дождались акта приёмки. Маркетплейс сканирует каждый код при приёмке и формирует акт с перечнем фактически принятых единиц.

Важно: WB или Ozon могут принять не всё — часть может уйти в брак или потеряться. УПД формируется по фактически принятому количеству, а не по отгруженному. 

4. Сформировали и подписали УПД через ЭДО. Это ключевой документ. В нём указаны все коды маркировки, которые перешли на баланс маркетплейса.

✅ Нюансы по площадкам:

◘ Wildberries: скачали акт приёмки из ЛК → создали УПД с типом «Передача Агенту» (функция ДОП) → подписали УКЭП и отправили через ЭДО. Срок — 3 дня после приёмки. 

◘ Ozon: площадка сама формирует XML-файл после приёмки → скачали из ЛК → подписали своей ЭП и отправили через ЭДО. 

◘ Яндекс Маркет: коды передаются через УПД не позднее чем за 24 часа до прибытия товара на склад. Для одежды, обуви и текстиля — ещё до поступления. 

5. Всё. Дальше маркетплейс делает сам. При продаже конечному покупателю площадка пробивает чек с кодом маркировки и выводит его из оборота в системе. Вам ничего делать не нужно. 

🔥Что важно не упустить:

🔸Проверяйте, что коды реально выведены. Даже при FBO случаются технические сбои — код «висит» в обороте, хотя товар давно продан. Периодически открывайте ЛК Честного ЗНАКа и сверяйте статусы. 

🔸Возвраты. При FBO маркетплейс сам возвращает код в оборот при возврате от покупателя. Но если код повреждён или не читается — потребуется перемаркировка: заказ нового кода, вывод старого по причине «повреждение», ввод нового.

🔸Не путайте FBO и FBS. При FBS вы сами выводите коды из оборота в течение 3 рабочих дней после продажи, причина — «Дистанционная продажа». Это самая частая ошибка: селлер привык, что при FBO коды гасятся сами, и переносит это на FBS-продажи. 

🔸Без ЭДО работать нельзя. УПД с кодами маркировки передаётся только через электронный документооборот. Без настройки роуминга с оператором маркетплейса поставка не состоится. 

☑️ Итого, ваш чек-лист после ввода в оборот:

1. Отгрузили товар на склад маркетплейса
2. Дождались акта приёмки
3. Сформировали УПД с фактически принятыми кодами
4. Подписали и отправили через ЭДО
5. Периодически проверяете статусы кодов в ЛК Честного ЗНАКа

🟢 Остались вопросы?

• Напишите нам в ВК группа | ВК сообщество
• Обратитесь к экспертам: leadertest.ru — поможем пройти все этапы.
• Мы есть в MAX (чат) / MAX (офиц.канал)

#ЧестныйЗНАК #FBO #маркировка #КИЗ #УПД #ЭДО #DataMatrix #Wildberries #Ozon #ЯндексМаркет #выводИзОборота #маркетплейсы #селлер #электронныйдокументооборот

Пожар или ЧП на складе Wildberries — стресс и куча вопросов. Один из главных: что делать с кодами маркировки (КИЗ), если товар уничтожен? И как вообще понять, какие именно коды нужно списать?

❗️ Важное правило: нельзя просто «снять с учёта» все коды, которые пропали из остатков. Часть могла быть продана, перемещена или временно не отражена в системе. Выводить из оборота можно только те КИЗ, утрату которых вы документально подтвердили.

📋 Ловите наш чек-лист:

1️⃣ Запросите документы у Wildberries. Обратитесь в поддержку площадки и запросите:

• поартикульный перечень товаров на пострадавшем складе;
• акт инвентаризации;
• акт об уничтожении или повреждении товара;
• сведения о количестве утраченных единиц;
• данные о перемещённых и сохранившихся остатках;
• скорректированные отчёты.

Без этих документов списать коды не получится.

2️⃣ Проведите собственную инвентаризацию.

Сверьте данные WB со своим учётом. Найдите расхождения: какие коды физически отсутствуют на других складах и не числятся в ваших остатках. Именно их и нужно выводить из оборота.

3️⃣ Оформите «Вывод из оборота» в «Честном ЗНАКе».

В личном кабинете: «Документы» → «Создать». Выберите причину «Утрата». Загрузите список кодов — можно сканированием, вручную или файлом CSV/XLS. Для подписания документа понадобится УКЭП руководителя.

⏳ Не пропустите срок: подать документ нужно в течение 3 рабочих дней с даты, когда утрата была документально зафиксирована (например, с даты акта инвентаризации).

⚠️ Важные нюансы:

Уцелевшие коды нельзя использовать повторно для новой партии — система отклонит дубликат.
Исключение: если коды были заказаны, но ещё не нанесены на товар, их можно нанести на новую партию — в пределах срока, указанного при заказе.

💾 Если список кодов сгорел вместе с товаром (файлы с этикетками утеряны):

◘ Выгрузите из личного кабинета «Честного ЗНАКа» все коды со статусом «В обороте» по вашему ИНН.
◘ Сверьте эту выгрузку с тем, что физически осталось (на других складах, в ваших остатках).
◘ Коды, которых нет в уцелевших остатках, выводите из оборота по причине «Утрата».

❓ Если вопрос так и не решился или стались спорные моменты-обратитесь в поддержку оператора системы
◘ Горячая линия. 8 800 222-15-23 (бесплатно по России, круглосуточно). Если звоните из-за рубежа — +7 499 350-85-59.
◘ Email. support@crpt.ru. Ответ обычно приходит в течение 24–72 часов.

📌 Сохраните этот пост — он поможет быстро сориентироваться в экстренной ситуации.

• Напишите нам в ВК группа | ВК сообщество
• Обратитесь к экспертам: leadertest.ru — поможем пройти все этапы.
• Мы есть в MAX

#ЧестныйЗнак #Маркировка #Wildberries #КИЗ #БизнесСоветы #Логистика

Нужно ли вручную расформировывать набор в «Честном ЗНАКе»?

🧐 Купили у поставщика набор "шапка + шарф". И набор и составляющие набора подлежат маркировке, легпром.
В УПД поставщик указал КИЗ набора, мы подписали, владелец сменился, всё хорошо.

👉 В какой-то момент мы решаем продавать отдельно шапку, отдельно шарф. По описанию, что я прочитал, когда продают в розницу (выводят из оборота) какой-то из составляющих набора, то набор автоматически расформировывается.

Вопрос- Мы должны расформировывать набор перед продажей отдельных составляющих? Или это происходит автоматом, то можно не расформировывать?

Давайте разбираться:

◘ Когда вы продаёте через кассу (ККТ) один товар из набора (например, только шапку), система автоматически:

• переводит код идентификации набора (КИН) в статус «Выбыл»;
• ставит набору статус «Расформирован»;
• оставляет статусы остальных товаров (в нашем случае — шарфа) без изменений;
• у проданного товара (шапки) статус меняется на «Выбыл».

То есть всё происходит «под капотом»: достаточно обычной розничной продажи через ККТ — и набор корректно распадётся в системе.

А если продаёте набор целиком? Тут логика другая. Если вы продаёте весь набор как единое целое, то:

• КИН переходит в статус «Выбыл»;
• набор остаётся в статусе «Сформирован» (потому что он не расформировывался, а ушёл целиком);
• все товары внутри набора тоже получают статус «Выбыл».

Это важно понимать, чтобы не путаться в статусах при сверках и инвентаризации.

🙌 Что это значит для вашего бизнеса. Для вас это хорошая новость: не нужно тратить время на ручное расформирование. Алгоритм экономит силы и снижает риск ошибок. Но есть пара нюансов, которые лучше держать в голове:

✅ Убедитесь, что касса и товароучётная система корректно передают данные в «Честный ЗНАК». Если чек ушёл, а статус не обновился — проверьте интеграцию и логи.
✅ Следите за остатками и статусами в ЛК «Честного ЗНАКа». Иногда задержка синхронизации бывает на стороне системы — лучше перепроверять.
✅ При возвратах и обменах логика может отличаться. Если покупатель вернёт шапку, набор не «соберётся» обратно автоматически — это уже отдельная процедура.

Частая ошибка: пытаться расформировать вручную «на всякий случай»
Некоторые поставщики и продавцы, опасаясь ошибок, пытаются заранее расформировать наборы. В ряде случаев это может привести к рассинхронизации статусов или лишним операциям. Если продажа идёт через ККТ, ручное действие не требуется — доверяйте алгоритму.

💬 А у вас были кейсы с продажей наборов и отдельных товаров? Делитесь в комментариях — разберём сложные ситуации и подскажем, как действовать. 👇

• Напишите нам в ВК группа | ВК сообщество
• Обратитесь к экспертам: leadertest.ru — поможем пройти все этапы.
• Мы есть в MAX

#ЧестныйЗнак #маркировка #легпром #КИЗ #ККТ #розничнаяпродажа #маркетплейсы #бизнес #товароучёт

Откуда подтягиваются данные и почему их не стоит искать в ДТ

Часто у селлеров и импортёров возникает путаница: сканируют КИЗ, видят разные статусы, а поле «Страна происхождения» будто «прыгает» или вовсе не находится. Разберём, как это устроено в «Честном ЗНАКе» — чтобы вы не теряли время на поиски в неправильных документах.

❓ Где именно указывать страну происхождения?

Поле «Страна происхождения» заполняют вручную на этапе создания или редактирования карточки товара в Национальном каталоге. Варианты:
• указать конкретную страну (например, «Китай», «Турция»);
• оставить пустым — если товар произведён в РФ (для российских товаров это допустимо).

Именно эти данные система использует при сканировании КИЗ.

❌ Распространённое заблуждение. Многие думают, что страна «подтягивается» автоматически:

• из декларации на товары (ДТ),
• из документа о вводе в оборот (ДС),
при синхронизации с таможенными данными.

Это не так. «Честный ЗНАК» не берёт страну происхождения из ДТ или ДС. Если в карточке поля нет или оно заполнено неверно — система не «догадается» подставить данные оттуда.

🔍 Почему возникает путаница со статусами. Вы заметили закономерность:

• Статус «Нанесён» — страны может не быть: на этом этапе код просто напечатан и нанесён на товар, карточка ещё не прошла полный цикл.
• Статус «Введён в оборот» — страна появляется: к этому моменту карточка уже актуализирована, и система видит корректные атрибуты.

Но причина не в автоматической синхронизации с ДТ, а в том, что именно на этапе ввода в оборот чаще всего окончательно фиксируют все атрибуты карточки, включая страну происхождения.

💡 Практические советы, чтобы избежать ошибок

◘ Заполняйте страну сразу при создании карточки. Не откладывайте на этап ввода в оборот — так вы исключите расхождения.
◘ Проверяйте карточки перед заказом КИЗов.
◘ Для импорта сверяйте с ДТ вручную. Хотя данные не подтягиваются автоматически, именно ДТ — ваш главный источник истины: берите оттуда страну и переносите в карточку.
◘ Ведите реестр карточек с атрибутами. В простой таблице фиксируйте: GTIN, наименование, страна происхождения, код ТН ВЭД. Это спасёт при массовой загрузке и аудитах.
◘ При массовой правке используйте шаблоны. Если нужно обновить страну происхождения у десятков или сотен карточек, не правьте вручную — используйте Excel‑шаблоны выгрузки/загрузки: это быстрее и снижает риск ошибок.

⚠️ Что будет, если оставить поле пустым или указать неверно

• Проблемы на приёмке. Маркетплейсы и склады могут отклонить поставку, если атрибуты не соответствуют ожиданиям.
• Вопросы при проверках. Надзорные органы обращают внимание на полноту и достоверность сведений в карточке.
• Сложности с возвратами и перемаркировкой. При любых операциях система опирается на данные карточки — ошибки здесь тянут за собой новые расхождения.

💬 А как вы работаете с атрибутами карточек? Заполняете всё вручную, используете шаблоны или настроили автоматическую выгрузку? Расскажите в комментариях — подскажу, как ускорить процесс и свести ошибки к нулю! 👇

• Мы есть в MAX
• Напишите нам в ВК vk.com/lidertest61 | vk.ru/lidertest_rf
• Задайте вопрос на сайте

#ЧестныйЗНАК #маркировка #карточкитоваров #странапроисхождения #импорт #ДТ #учёттоваров #НациональныйКаталог #КИЗ