Когда кнопка не делает всё
Есть одна забавная особенность разговоров об ИИ.
Нам часто показывают результат так, будто между задачей и готовым решением теперь всего одна кнопка.
А потом появляются цифры.
ИИ уже используется широко, но в типичной профессии он затрагивает примерно пятую часть задач. Полностью отдаётся ему меньше десяти процентов рабочих взаимодействий.
Получается странная картина: возможностей много, а до полной автоматизации ещё далеко.
И это, пожалуй, нормально.
ИИ умеет помогать, ускорять, подсказывать и брать на себя отдельные части работы. Но большая часть пути всё ещё остаётся человеку.
Кнопка «Сделать всё» пока существует скорее в рекламе, чем в реальной работе.
Если ИИ закрывает только пятую часть задач, кто закроет остальные четыре?
Когда инструмент становится медиа
Ещё недавно ИИ воспринимался просто как инструмент: спросил — получил ответ.
А теперь внутри появляются рекламные места. За первые месяцы одно из крупнейших рекламных направлений в ИИ вышло на миллиардный годовой темп выручки. Параллельно крупнейшие ИИ-компании готовятся к выходу на публичный рынок и привлекают всё больше капитала.
Ничего удивительного.
Там, где собирается огромное внимание людей, рано или поздно появляется бизнес.
Но вместе с этим меняется сама роль инструмента.
Он уже не только помогает искать и создавать информацию.
Он становится средой, через которую информация доходит до человека.
И тогда вопрос уже не только в том, насколько умный у нас инструмент.
Вы ещё верите, что ИИ работает на вас, а не на того, кто его продаёт?
Когда технология становится обещанием
Есть слова, которые сами по себе уже звучат как будущее.
ИИ. Блокчейн. Децентрализация. Токены.
Но за сложным словом всегда есть вполне конкретная технология.
Блокчейн, если совсем просто, — это способ вести распределённый реестр записей. В зависимости от конкретной сети эти записи могут быть открыты для проверки, а изменить уже подтверждённые данные бывает крайне трудно.
И вот здесь начинается самое интересное.
Технология может быть реальной. А обещание вокруг неё — совершенно другим.
«Успей зайти».
«Пока другие не заняли место».
«Следующий большой рынок».
Человек покупает не понимание технологии. Он покупает надежду, что успеет раньше остальных. Поэтому вопрос стоит не только в том, что находится внутри блокчейна.
Вопрос в другом: вы понимаете, во что именно входите?
И это, кстати, относится не только к блокчейну.
К ИИ — тоже.
Теперь ИИ должен представляться
С 2 августа в Европе начали применяться новые требования прозрачности для ряда ИИ-систем.
Если человек напрямую взаимодействует с ИИ, он должен быть проинформирован об этом. Для определённого AI-контента также вводятся требования к его маркировке.
Звучит немного забавно.
Раньше человек проходил проверку: «Я не робот».
Теперь кое-где уже робот должен честно сказать: «Я робот».
Но за этой иронией стоит вполне серьёзная мысль.
Чем больше ИИ входит в нашу жизнь, тем важнее понимать, где заканчивается человек и начинается инструмент.
Честность становится не пожеланием, а правилом.
И тогда возникает встречный вопрос:
Если ИИ обязан честно говорить, что он ИИ, почему человек не обязан честно говорить, что использовал ИИ?
ИИ не знает истины. Он знает только ответ.
Проблема начинается не тогда, когда человек использует ИИ.
Она начинается тогда, когда он перестаёт проверять и передаёт системе собственное суждение.
ИИ способен создавать убедительный текст, находить связи, объяснять сложные вещи. Он может выглядеть так, будто знает предмет.
Но убедительный ответ ещё не делает его истиной.
И здесь возникает новая проблема: когда вокруг становится слишком много сгенерированного знания, доверие к самому знанию начинает зависеть не от красивого ответа, а от способности человека его проверить.
Запретами это не решить.
Нужно вернуть человеку то, что нельзя передать инструменту, — право и ответственность за собственное суждение.
Инструмент может дать ответ.
Но решать, что с этим ответом делать, всё равно человеку.
А вы готовы оставаться автором собственного решения?
Нам не важно, откуда идёт ток
Все снова спорят: какая модель лучше, чьё облако мощнее и кто займёт рынок.
Но разве потребителю электричества важно, с какой электростанции пришёл ток?
Ему нужнен источник питание.
С ИИ происходит примерно то же самое.
За одним запросом может стоять много разных технологий. Но человеку не обязательно знать, что именно находится внутри. Он ставит задачу и ждёт, что она будет выполнена.
Поэтому важна не конкретная модель.
Важна система, которая умеет получить направленый импульс и довести его до задачи.
Источники могут меняться. Инфраструктура может меняться. Рынок может делиться сколько угодно.
А задача человека остаётся.
И здесь возникает другой вопрос:
Если ток может прийти откуда угодно — Кто превращает его в действие?
Возможно, именно это важнее вопроса о том, какая модель сейчас считается лучшей.